Retourbeleid

Bedankt voor je aankoop bij [Jouw Winkelnaam].

We hopen dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kun je de producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Zie hieronder meer details over ons retourbeleid.

Retourvoorwaarden

• Artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Artikelen moeten ongebruikt, ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, inclusief labels en verpakking.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Retourprocedure

• Stuur een e-mail naar [jouw e-mailadres] met je bestelnummer en reden van retour.
• Wij sturen je instructies voor het retourneren van het product.
• Verpak het artikel zorgvuldig en voeg een kopie van je factuur of orderbevestiging toe.
• Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres.
• Let op: De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een e-mail ter bevestiging. De terugbetaling wordt binnen 7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Uitzonderingen

• Sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
• Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op:

📧 E-mail: [jouw e-mailadres]
📞 Telefoon: [jouw telefoonnummer]